Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Bisous xoxo. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Bisous xoxo. Bisous xoxo beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een optimale winkelervaring te bieden (de "Diensten").

Onze webshop draait op Shopify, waarmee wij onze Diensten kunnen aanbieden.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven jouw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Diensten.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over jouw wettelijke rechten, garanties, aansprakelijkheid en andere voorwaarden.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord met deze voorwaarden, dan verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze Diensten.

1. Toegang en account

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent of volgens de wet bevoegd bent om overeenkomsten aan te gaan.

Voor het gebruik van onze webshop kan het nodig zijn bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendadres. Je verklaart dat alle verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en wachtwoord. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account. Het is niet toegestaan je account over te dragen of te verkopen aan derden.

2. Onze producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren en productafbeeldingen kunnen afwijken door de instellingen van jouw beeldscherm of apparaat.

Wij kunnen niet garanderen dat de weergegeven kleuren volledig overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het product.

Alle productomschrijvingen kunnen op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor producten uit het assortiment te halen of de beschikbare aantallen te beperken.

3. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product te kopen.

Bisous xoxo behoudt zich het recht voor om een bestelling te accepteren of te weigeren. Een bestelling is pas definitief nadat wij deze hebben bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt. Nadat een bestelling is bevestigd, is annuleren mogelijk niet meer mogelijk.

Indien wij een bestelling wijzigen, weigeren of annuleren, zullen wij proberen je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer.

Retourneren of ruilen is uitsluitend mogelijk volgens ons Retourbeleid.

Alle producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet zonder toestemming commercieel worden doorverkocht of geëxporteerd. 

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen, kortingen en promoties kunnen op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De prijs die op het moment van je bestelling wordt weergegeven, is de prijs die van toepassing is en wordt bevestigd in de orderbevestiging. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief eventuele belastingen, verzendkosten, invoerrechten of andere bijkomende kosten.

Prijzen op onze webshop kunnen afwijken van prijzen die worden gehanteerd in fysieke winkels of bij andere verkooppunten.

Je stemt ermee in om correcte, volledige en actuele betaal-, factuur- en accountgegevens te verstrekken. Indien nodig dien je deze gegevens tijdig bij te werken, zodat wij je bestelling correct kunnen verwerken.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat:

  • de opgegeven betaalgegevens juist zijn;

  • je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken;

  • de betaling door jouw betaalprovider zal worden geaccepteerd;

  • je alle verschuldigde bedragen, inclusief eventuele verzendkosten en belastingen, zult voldoen.

5. Verzending en levering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Alle vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie. Bisous xoxo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Vanaf het moment dat een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.

6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, logo's, ontwerpen, productfoto's, grafische elementen, handelsmerken en overige content, is eigendom van Bisous xoxo of haar licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

Je mag de inhoud van onze website uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van onze website te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren of op andere wijze te gebruiken.

Alle handelsnamen, logo's, productnamen en overige merkaanduidingen van Bisous xoxo blijven eigendom van Bisous xoxo.

7. Hulpmiddelen van derden

Via onze webshop kunnen hulpmiddelen of diensten van derden beschikbaar worden gesteld.

Deze worden aangeboden zoals beschikbaar ("as is"), zonder garanties of verklaringen van onze kant. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het gebruik van deze diensten van derden.

Het gebruik van dergelijke hulpmiddelen gebeurt volledig op eigen risico.

Wij behouden ons het recht voor om in de toekomst nieuwe functies, diensten of hulpmiddelen aan onze webshop toe te voegen. Ook deze vallen onder deze Algemene Voorwaarden.

8. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Bisous xoxo is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of beschikbaarheid van deze externe websites.

Wanneer je gebruikmaakt van websites of diensten van derden, doe je dit volledig op eigen verantwoordelijkheid. Eventuele vragen, klachten of geschillen over producten of diensten van derden dienen rechtstreeks met de betreffende aanbieder te worden opgelost.

9. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

Hoewel Shopify het technische platform levert waarop onze webshop draait, worden alle aankopen uitsluitend gedaan bij Bisous xoxo.

Shopify is niet verantwoordelijk voor producten, bestellingen, betalingen of andere transacties tussen jou en Bisous xoxo.

Door gebruik te maken van onze webshop ga je ermee akkoord dat Shopify niet aansprakelijk is voor eventuele schade, verlies of geschillen die voortvloeien uit aankopen bij Bisous xoxo.

10. Privacybeleid

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Daarnaast kan Shopify persoonsgegevens verwerken voor het functioneren van de webshop en de afhandeling van jouw bestelling.

Door gebruik te maken van onze webshop bevestig je dat je ons Privacybeleid hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in ons Privacybeleid. 

11. Feedback en gebruikersinhoud

Wanneer je ideeën, suggesties, beoordelingen, recensies of andere content met ons deelt, geef je Bisous xoxo het recht om deze te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren en te verspreiden voor commerciële of andere doeleinden, zonder dat hiervoor een vergoeding verschuldigd is.

Je verklaart dat:

  • je eigenaar bent van de door jou verstrekte content of toestemming hebt om deze te delen;

  • jouw content geen inbreuk maakt op rechten van derden;

  • jouw content geen onwettige, beledigende, misleidende of schadelijke informatie bevat.

Bisous xoxo behoudt zich het recht voor om ingezonden content te verwijderen of niet te publiceren wanneer deze naar ons oordeel ongepast is of in strijd is met deze Algemene Voorwaarden.

12. Fouten, onjuistheden en omissies

Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat informatie op onze website onjuist, onvolledig of verouderd is, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten op ieder moment te corrigeren en, indien nodig, bestellingen te wijzigen of te annuleren wanneer onjuiste informatie is gebruikt.

13. Verboden gebruik

Je mag onze webshop uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.

Het is onder andere niet toegestaan om:

  • de website te gebruiken voor onwettige of frauduleuze activiteiten;

  • inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van Bisous xoxo of derden;

  • virussen, malware of andere schadelijke software te verspreiden;

  • spam of ongewenste reclame te versturen;

  • persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen;

  • onze website te kopiëren, scrapen of geautomatiseerd te benaderen zonder onze toestemming;

  • beveiligingsmaatregelen van de website te omzeilen of te verstoren.

Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor de toegang tot onze webshop of jouw account onmiddellijk te beëindigen.

14. Gebruik van geautomatiseerde systemen (Agents)

Wanneer je gebruikmaakt van geautomatiseerde software, bots of andere systemen die namens jou toegang krijgen tot onze webshop, dienen deze zich duidelijk als zodanig te identificeren.

Het is niet toegestaan om dergelijke systemen te gebruiken om beveiligingen te omzeilen, menselijke interactie na te bootsen of onze website op een manier te gebruiken die schadelijk is voor Bisous xoxo of andere gebruikers.

Wij behouden ons het recht voor om het gebruik van dergelijke systemen te beperken of te blokkeren.

15. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om jouw toegang tot onze webshop of diensten op ieder moment te beperken of te beëindigen wanneer je deze Algemene Voorwaarden overtreedt.

Na beëindiging blijven alle bepalingen die naar hun aard van toepassing behoren te blijven, waaronder bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en privacy, onverminderd van kracht.

16. Uitsluiting van garanties

De informatie op onze webshop wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden.

Hoewel wij ernaar streven alle informatie actueel en correct te houden, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of foutloos is.

Alle producten en diensten worden geleverd zoals beschikbaar ("as is"), zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, voor zover wettelijk toegestaan.

Wij garanderen niet dat onze webshop altijd ononderbroken, veilig of foutloos zal functioneren.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving is Bisous xoxo niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze webshop of de aankoop van onze producten.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product of de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

18. Vrijwaring

Je stemt ermee in Bisous xoxo, Shopify en onze partners, medewerkers, bestuurders, vertegenwoordigers en dienstverleners te vrijwaren van alle aanspraken, schade, kosten en uitgaven (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit:

  • jouw schending van deze Algemene Voorwaarden;

  • jouw overtreding van toepasselijke wet- en regelgeving;

  • jouw inbreuk op rechten van derden;

  • jouw gebruik van onze webshop of diensten.

Wanneer een dergelijke claim ontstaat, zullen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Je bent verplicht redelijk mee te werken aan de afhandeling van dergelijke claims.

19. Deelbaarheid

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betreffende bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

20. Afstand van rechten en volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen van een recht of bepaling uit deze Algemene Voorwaarden betekent niet dat Bisous xoxo afstand doet van dat recht.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsdocumenten waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Bisous xoxo met betrekking tot het gebruik van onze webshop en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

21. Overdracht

Je mag jouw rechten of verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden niet overdragen aan een derde zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Bisous xoxo behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden over te dragen aan een andere partij indien dit noodzakelijk is.

22. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Bisous xoxo is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

23. Kopjes

De titels en kopjes in deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om de leesbaarheid te verbeteren en hebben geen invloed op de interpretatie van de inhoud.

24. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden

Bisous xoxo behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Door onze webshop te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, ga je akkoord met de aangepaste Algemene Voorwaarden.

25. Contactgegevens

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op.

Bisous Group

E-mail: info@bisousxoxo.com

Vestigingsadres:
Duindistel 58
2202 DH Noordwijk
Nederland

KvK-nummer: 42081102

Btw-nummer: NL869618878B01